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Questions générales
Le forfait est-il inclus dans le tarif du cours ?
Non, le forfait n'est pas inclus dans le tarif des cours et est obligatoire pour accéder aux remontées mécaniques.
L'assurance est-elle incluse dans le tarif des cours ?
Non, les élèves ne sont pas assurés par esf.
Nous vous conseillons de souscrire à une assurance de type Snowrisk en vente aux caisses des remontées mécaniques.
Plus d'informations sur notre page dédiée "Assurez-vous".
Le matériel est-il compris dans le tarif du cours ?
Non, vous devez impérativement vous présenter aux cours muni de votre matériel.
Adressez-vous auprès des magasins de sports de la station pour la location.
Comment déterminer mon niveau ou celui de mon enfant ?
Un doute sur votre niveau ou celui de votre enfant ? Consultez notre guide "Evaluez mon niveau".
Ensuite, nos Moniteurs vérifieront le niveau de votre enfant sur place le premier jour.
Dans quelles langues sont dispensés les cours collectifs ?
Les cours collectifs sont dispensés en français et en anglais.
Dois-je vous prévenir si mon enfant présente une condition de santé particulière, un handicap ou des besoins spécifiques ?
Merci de nous signaler impérativement via le formulaire de contact toute condition de santé particulière, handicap, trouble moteur, trouble de l’apprentissage ou besoin spécifique, afin de mettre en place un accompagnement adapté pour votre enfant.
Comment réserver des cours collectifs et jusqu’à quand puis-je le faire ?
Nous vous conseillons fortement de réserver vos cours collectifs à l’avance.
La réservation en ligne est possible jusqu’à 3 jours avant le début des cours, sous réserve de disponibilité.
Pour toute demande de dernière minute, merci de vous rendre directement dans l’un de nos bureaux esf.
Aucune réservation ne peut être effectuée par téléphone.
Que faire si je ne trouve pas de cours disponible ?
Contactez nous via le formulaire de contact le plus rapidement possible afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
Nous vous déconseillons fortement de réserver dans un niveau supérieur ou inférieur car nous ne pourrons pas accueillir votre enfant.
Le repas est-il compris dans les cours de l’esf Avoriaz ?
L’esf Avoriaz ne propose pas de service de déjeuner.
Pour les formules incluant le repas et/ou des animations, vous pouvez réserver auprès du Village des Enfants.
Je me suis trompé sur le niveau, les dates ou les horaires de cours lors de ma réservation. Que faire ?
Nous vous invitons à effectuer dès maintenant une nouvelle réservation sur notre site internet afin de bloquer vos places.Vous pourrez ensuite nous envoyer la confirmation de cette nouvelle réservation accompagnée de votre demande d’annulation et de remboursement pour la première réservation effectuée par erreur.
Je me suis trompé lors de ma réservation et je souhaite finalement inscrire mon enfant au Village des Enfants. Comment faire ?
Si vous souhaitez réserver auprès du Village des Enfants, nous vous invitons à effectuer votre réservation directement sur leur site : Village des Enfants.
Si vous avez déjà réservé des cours auprès de l’esf Avoriaz, vous pouvez nous envoyer une demande d’annulation par email accompagnée de votre preuve de réservation au Village des Enfants.
Enfants
Pouvons-nous assister au cours de notre petit ?
Évitez de rester à proximité pendant le cours : votre enfant vous repérera vite, ce qui peut le déstabiliser dans sa progression. Préférez demander un petit bilan en fin de séance !
Mon enfant n’a pas encore 4 ans, peut-il être inscrit en cours collectifs avec l’esf Avoriaz ?
Les cours collectifs de l’esf Avoriaz accueillent les enfants à partir de 4 ans révolus.
Pour les enfants plus jeunes (moins de 4 ans), plusieurs solutions existent :
des cours privés pour les tout-petits, dès 2 ans et demi (1 heure par jour) ;
des formules au Village des Enfants, qui accueille les enfants dès 3 ans avec ou sans repas et animations ;
Mon enfant n’a pas 13 ans et souhaite suivre des cours collectifs de snowboard. Est-ce possible ?
L’esf Avoriaz propose des cours collectifs de snowboard à partir de 13 ans.
Pour les enfants de 8 à 12 ans, vous pouvez réserver auprès du Village des Enfants, où les cours sont également assurés par les moniteurs de l’esf Avoriaz.
Compétition et épreuves chronométrées
Quelle différence entre les cours Compétition et le stage Compétition ?
Les cours Compétition sont :
proposés tout au long de la saison,
accessible dès l'étoile d'Or
Découverte de la compétition
Progression dans un contexte de course
Le stage Compétition est :
proposé uniquement pendant les vacances scolaires,
pour les personnes ayant déja suivi le cours Compétition,
accessible à partir de 12 ans et le niveau Flèche d'Argent,
Sessions plus intenses pour être plus performant en compétition
Encadré par des moniteurs spécialistes de la Compétition : entraîneurs, ouvreurs de « Chamois », finalistes du challenge des moniteurs, ancien athlète de haut-niveau.
Quel matériel prévoir pour le stage Compétition ?
Merci de prévoir le matériel suivant :
Casque obligatoire.
Dorsale fortement recommandée.
Paire de skis de slalom géant.
Paire de skis de slalom spécial (facultatif, si déjà en possession d'une paire).
Protection bâton, tibia, etc. facultatif.
Puis-je inscrire mon enfant en stage Compétition, s'il n'a pas la Flèche d'Argent ?
Attention : esf Avoriaz se réserve le droit de ne pas accepter un élève qui n'aurait pas le niveau Flèche d'argent.
En quoi consiste les points OPEN ?
Les Points Open, mis en place par la Fédération Française de Ski, sont un système de classement national qui évalue objectivement les performances des skieurs à travers diverses compétitions.
Les Points Open sont attribués aux skieurs en fonction de leurs résultats dans les compétitions officielles.
Chaque course offre un certain nombre de points, déterminés par la difficulté de l'épreuve et le niveau des participants.
Les Points Open permettent de suivre la progression des athlètes, de les comparer au niveau national, et d'établir le classement national des skieurs.
Où puis-je consulter les résultats des courses chronométrées ?
Les résultats sont affichés :
Dans les vitrines de nos bureaux ESF (Place Jean Vuarnet et Cap Neige)
Pourquoi mes points OPEN n’ont-ils pas été attribués à mon nom ?
Lors de l’inscription, certaines informations importantes ont probablement été mal renseignées :nom, prénom, date de naissance ou sexe.
Une fois la course effectuée, l’esf Avoriaz ne peut plus modifier ces données ni regrouper les résultats sous un nom corrigé.
Nous vous invitons à contacter directement le site Club ESF.
Freestyle
Quel matériel prévoir pour le cours Freestyle ?
Merci de prévoir le matériel suivant :
Casque obligatoire,
Dorsale,
Chaussures de ski,
Bâtons,
Paire de skis doubles spatules.
Et si le nombre d'inscrits minimum n'est pas atteint ?
Si le nombre minimum de participants (4 élèves) n'est pas atteint, le cours pourra être reporté, ou annulé.
Adultes
Quel profil de skieur peut profiter de l'offre You Can Ski ?
Les cours collectifs You Can Ski s'adressent uniquement à des adultes qui n'ont JAMAIS skié.
En cas d'erreur de réservation due à un niveau de ski plus avancé du participant, le package ne pourra ni être annulé ni remboursé.
Comment et jusqu'à quand réserver le package You Can Ski ?
Le package You Can Ski est proposé uniquement les après-midis hors vacances scolaires.
Le package You Can Ski se réserve uniquement en ligne, en formule 3 jours ou 6 jours.
Aucune réservation ne peut être effectuée par téléphone.
La vente en ligne s’arrête 10 jours avant la date d’arrivée !
Comment fonctionne l'offre You Can Ski ?
Réserver votre package You Can Ski 3 jours ou 6 jours en ligne.
A votre arrivée sur la station, venez récupérer votre carte de cours au bureau esf Avoriaz, Place Jean Vuarnet.
Nous vous remettrons votre forfait de ski 3 jours ou 6 jours (votre forfait est valable sur la journée),
Ainsi qu'unvoucher pour retirer votre équipement dans un magasin de la station. Tous les magasins des Portes du soleil sont susceptibles de fournir du matériel débutant sur présentation du voucher.
ATTENTION : Aucune réservation de matériel est à prévoir à l'avance. (N'en réservez pas depuis votre panier).
Raquettes
Puis-je m'inscrire avec mon enfant pour une balade en raquettes ?
Oui, les balades en raquettes sont accessibles aux enfants à partir de 12 ans, à condition qu’ils aient une bonne capacité de marche, (pointure 35 minimum).
Et si le nombre d'inscrits minimum n'est pas atteint ?
Nos balades en raquettes sont organisées à partir de 4 participants.
ATTENTION : Confirmation de réservation à partir de 4 personnes.
Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, la sortie pourra être reportée, ou annulée. Une alternative pourra vous être proposée.
Ski de fond
Quelle différence entre le classique et le skating ?
Le ski de fond se décline en deux techniques :
La technique classique : Elle se pratique dans des traces parallèles déjà préparées. Le mouvement, proche de la marche, consiste à avancer en alternant les pas. Naturelle et accessible, c’est la méthode la plus simple pour débuter, idéale pour les enfants comme pour les novices.
Le skating : Il se pratique sur une piste damée, sans traces. Les skis forment un “V” et le mouvement s’apparente au patinage. Plus dynamique et plus physique, il demande davantage d’équilibre, de coordination et de maîtrise. Il s’adresse plutôt aux skieurs déjà initiés ou sportifs.
Et si le nombre d'inscrits minimum n'est pas atteint ?
Nos cours collectifs de ski de fond sont organisées à partir de 4 participants.
ATTENTION : Confirmation de réservation à partir de 4 personnes.
Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, la sortie pourra être reportée, ou annulée. Une alternative pourra vous être proposée.
Cours privés
Si le formulaire de demande de cours sur mesure ne s'affiche pas (ou "mouline" / "charge" en continu)...
Dans un premier temps, vérifiez que vous avez sélectionné une date de séjour en haut de la page.
La demande en ligne pour les cours privés est possible :
- Pendant les vacances scolaires française : jusqu'à 14 jours avant la date de début des cours.
- Hors vacances scolaires : jusqu'à 4 jours avant la date de début des cours.
Passé ce délai, le formulaire de demande de cours privés ne s'affichera pas.
Le formulaire de réservation en ligne des cours privés ne s'affichera pas également si nous ne sommes plus en capacité d'accepter les réservations à l'avance suite à l'épuisement des disponibilités en ligne.
Dans ces cas-là, merci de vous rendre directement à l'un de nos bureaux quand vous arrivez sur la station afin de vérifier nos disponibilités au comptoir.
Nous prenons les réservations en avance pour minimum 5 jours consécutifs en période de vacances scolaires.
Pour moins de 5 jours, vous pourrez réserver vos cours privés de ski directement à nos bureaux à votre arrivée, sous réserve de disponibilité.
Nos cours privés réservables à l'avance débutent le dimanche ou le lundi en période de vacances scolaires.
Vous ne pourrez pas réserver votre cours privés de ski si vous sélectionnez un jour de début de cours autre que le dimanche ou le lundi.
Pour un autre jour de départ, vous pourrez vérifier nos disponibilités directement dans nos bureaux à votre arrivée.
Vous souhaitez un moniteur en particulier avec qui vous aviez déjà suivi des cours les années précédentes ?
Vous pourrez nous préciser le nom du moniteur dans la case commentaire qui apparait à la fin du processus de demande de cours privés.
Nous nous assurerons de la disponibilité du moniteur avant de vous envoyer un devis qui permettra de payer en ligne votre cours particulier de ski.
Pour réserver du SKI HORS-PISTE ou du SKI DE RANDONNÉE...
Rendez vous sur les pages dédiées "Ski de randonnée" et "Hors-piste" où vous trouverez les informations utiles concernant ces disciplines.
Vous pouvez évidement remplir la demande de cours privés ci dessus :
Il vous sera demandé de choisir minimum 5 jours de cours mais vous pourrez nous préciser en commentaire que vous ne désirez qu'un seul jour ou 1/2 jour par exemple.
Pour les disciplines Hors Piste et Ski de Randonnée, la durée de cours proposés dépendra du profil des skieurs, du lieu proposé selon le niveau des skieurs, des conditions météorologiques, et des possibilités logistiques au moment du cours.
Pour réserver du SKI HANDISKI...
Rendez vous sur la page dédiée où vous trouverez les informations utiles concernant ce cours.
Vous devrez remplir un formulaire de contact et nous vous répondrons aussi rapidement que possible.
Pour vous proposer un cours qui corresponde au mieux à votre profil, nous vous remercions de bien vouloir détailler votre demande au maximum. Cela nous permet d'informer le moniteur afin qu'il puisse prévoir le nécessaire pour le bon déroulement du cours.
Si vous n'avez pas encore eu de retour de notre part...
Les demandes de cours privés de ski sont traitées par ordre d'arrivée.
Actuellement, le délai de réponse est de 7 jours ouvrés.
D’octobre à décembre, nous faisons face à une très forte demande de réservations et de renseignements.Le délai de réponse peut atteindre jusqu’à 2 semaines.
Attention : Nous vous remercions de ne pas surcharger le standard téléphonique, ni de relancer par message électronique puisque cela ralentit le temps de réponse de nos agents !!
Handiski
Dois-je acheter un forfait pour mon cours Handiski ?
Oui, vous aurez besoin d'un d’un forfait pour participer au cours handiski esf Avoriaz.
Le forfait Avoriaz peut suffire pour cette activité.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page dédiée "Choisir mon forfait".
À quels profils s'adressent les cours privés Handiski ?
Les cours privés Handiski s'adressent aux personnes en situation de handicap :
mental : autisme et syndrôme de Down
visuel : cécité et malvoyance
physique : permanent ou temporaire
Ces cours conviennent aussi bien au débutant qu'à l'amateur averti.
Quel type de ski pour quel handicap ?
Le fauteuil ski piloté (Tandem & Dual) pour un handicap moteur :
Le fauteuil ski est un formidable vecteur de découverte du milieu montagnard. Il permet d’accéder à la majorité du domaine skiable grâce aux compétences de nos moniteurs de ski et des remontées mécaniques, (mis à part le téléski).
esf Avoriaz dispose de deux types de fauteuil :
Le Dual ski : Destiné aux personnes handicapées des membres inférieurs. Ce fauteuil permet une pratique semi-autonome grâce à deus patinettes articulées et offre une bonne qualité de glisse.
Le tandem ski : Il permet aux personnes en situation de handicap, même lourd, de pratiquer un sport de glisse en toute sécurité sur des pistes de ski. C'est le pilote, notre moniteur de ski, qui dirige le fauteuil tandis que le passager est installé sur un siège posé sur deux skis. Ce matériel permet une large découverte du domaine en évoluant à la manière d’un skieur.
Ski debout avec un handicap visuel :
Le ski en situation d'handicap visuel est possible grâce au guidage vocal. Port obligatoire de la chasuble pour les personnes en situation de handicap visuel et les guides.
Est-il possible de louer un fauteuil ?
Non, nous ne proposons pas nos fauteuil à la location.
GROUPES SAISON
Comment fonctionne la pré-inscription ?
➜ Choix n°1 - Pré-inscription avec versement d'un acompte par participant
Toute pré-inscription nécessite au moins un acompte par participant.
Cette option peut être choisie directement au moment de la demande d'inscription.
Important : Le solde devra être réglé impérativement le premier jour de cours, au bureau esf Avoriaz. (Possibilité de déposer 2 chèques qui seront encaissés en janvier et février)
Attention : Sans règlement total de l'inscription après le premier jour de cours, votre inscription sera annulée.
➜ Choix n°2 - Pré-inscription avec règlement complet
Vous avez la possibilité de régler la totalité de l'inscription immédiatement au moment de votre demande de pré-inscription.
ATTENTION : Chaque pré-inscription sera examinée et soumise à validation des responsables.
Mon enfant doit-il être présent dès les premières séances et respecter le planning du Club esf ?
Oui, en inscrivant votre enfant, vous vous engagez à respecter les horaires, les dates du planning ainsi que les décisions des moniteurs du Club esf.
La présence aux premières séances de la saison est impérative afin de permettre la constitution de groupes homogènes.
Le planning ne pourra pas être adapté aux cas particuliers.
Le forfait est-il inclus pour la formule saison Avo Team Rider ?
Non, le forfait n'est pas inclus dans le tarif des cours à la saison.
Merci de prévoir le forfait adapté et requis, selon le niveau de votre enfant :
Forfait Avoriaz pour les niveaux Piou-Piou (Débutant) à 1ère étoile.
Forfait Portes du Soleil à partir de la 2ème étoile. (obligatoire)
Le forfait est-il inclus pour la formule saison Club esf ?
Non, le forfait n'est pas inclus dans le tarif des cours à la saison.
Le forfait Portes du Soleil est obligatoire.
Les enfants de 15 ans ayant quitté le collège de Saint-Jean-d’Aulps (qui n’ont par conséquent plus le droit au tarif privilégié pour le skipass « PDS ») pourront prendre uniquement le skipass «Avoriaz».
Le forfait est-il inclus pour la formule saison Club esf snowboarf ?
Non, le forfait n'est pas inclus dans le tarif des cours à la saison.
Le forfait Avoriaz est demandé.
Le forfait est-il inclus pour la formule saison Club esf des parents ?
Non, le forfait n'est pas inclus dans le tarif des cours à la saison.
Le forfait Portes du Soleil est obligatoire.
La licence Club esf est-elle obligatoire ?
La licence Club esf est fortement conseillée (facultative) afin de vous assurer en cas d'accident.
Elle peut être achetée auprès du Ski Club de Morzine-Avoriaz.
Seul le niveau Compétition est proposé pour le Club esf, est-ce normal ?
Oui, le niveau "Compétition" doit être choisi par défaut lors de l'inscription.
Et si l'effectif minimum n'est pas atteint ?
Le groupe saison Club esf Snowboard, Freestyle et Club esf des Parents ne pourront pas être maintenus si le minimum de 6 inscrits sur la saison n’est pas atteint.
Dois-je inscrite mon enfant à l'Avo Team Riders ou au Club esf, s'il a déjà son Étoile d'Or, ?
Les enfants nés avant 2019 ayant déjà l'étoile d'Or rejoindront le Club esf.
Les enfants nés en 2019 et après, rejoindront le groupe saison Avo Team Riders.